Прекъснете затворения цикъл на целия процес и постигнете ефективно преобразуване от консултация към приключване на сделка.(4)
Прекъснете затворения цикъл на целия процес и постигнете ефективно преобразуване от консултация към приключване на сделка.
Оборудването за опаковане има висока единична цена и включва множество връзки за вземане на решения за обществени поръчки, така че сделките на място по време на предаване на живо -, както се вижда при продукти за продажба на дребно -, не са осъществими. Основната стойност на самоуправляваните потоци на живо е да помогнат на предприятията бързо да придобият потенциални клиенти, да проучат изискванията на клиентите и да поддържат клиенти в дългосрочен план. За да се повишат скоростите на транзакциите, трябва да се установи пълен последващ затворен цикъл. Всеки потенциален клиент, привлечен от потока на живо, трябва да получи подходящо проследяване, за да се сведе до минимум отливът на клиенти.
По време на потока на живо ще бъдат осигурени бързи отговори, със специален персонал, назначен да наблюдава раздела за коментари и личните съобщения. Когато клиентите попитат за основна информация като продуктови модели, оферти и приложими сценарии, те ще бъдат незабавно свързани с ексклузивни консултанти по продажбите за бързи отговори и разрешаване на проблеми. За клиенти със специални производствени изисквания или изисквания за персонализиране и модернизиране ще бъдат инициирани разговори на живо един на един, при които техническите надзорници провеждат комуникация на място и предлагат предварителни решения. Междувременно трябва да бъде наличен канал за резервации за посещения на завода. След като клиентите подадат информацията си, екипът по продажбите трябва да проследи и потвърди в рамките на един час, за да заключи надеждно потенциалните клиенти.
След като търговските представители се свържат с клиентите, те трябва да избягват сляпото препоръчване на оборудване. Вместо това те първо трябва да открият действителните производствени условия на клиентите, включително ежедневните изисквания за производствен капацитет, съществуващите затруднения в процедурите за опаковане, индустриалните стандарти за съответствие, бюджетните диапазони и дали е необходимо персонализиране или преоборудване. Специализираните решения трябва да бъдат формулирани според условията на работа на производствената линия на клиента. Основното съдържание, включително избор на оборудване, данни за капацитета, прогнози за намаляване на разходите, период на изплащане и гаранции след продажбата, трябва да бъде ясно посочено в предложението, което позволява на клиентите да визуализират входно-изходните резултати с автентични данни. Например, в решение, предназначено за хранителни фабрики, можете да посочите, че оборудването достига определена дневна производителност, заменя 8 работници, намалява годишните разходи за труд с 1,2 милиона RMB, разполага с 10-годишен експлоатационен живот и постига изплащане само за 3,5 месеца, предоставяйки ясна и интуитивна демонстрация на стойността.
За да се намалят праговете на клиентите за вземане на решения, могат да бъдат пуснати ексклузивни предимства за потенциални клиенти, генерирани от поточно предаване на живо, като специални отстъпки за договори, подписани по време на предавания на живо, удължени гаранционни периоди, безплатно пускане в експлоатация на място и обучение на персонала. Ще бъдат предложени и гъвкави опции за плащане, за да се облекчи натискът върху оборота на капитала на предприятията. След доставката на оборудването ще бъде осигурена цялостна следпродажбена поддръжка: 24-часова онлайн техническа поддръжка, безплатна инсталация и пускане в експлоатация на място, обучение за експлоатация преди работа, услуги на място през целия живот, както и редовни последващи действия относно състоянието на работа на оборудването за навременно отстраняване на проблеми. Висококачественото следпродажбено обслужване не само подобрява удовлетвореността на клиентите, но и привлича препоръки от съществуващи клиенти, образувайки благоприятен транзакционен цикъл.









